精益求精的执着,让我们在前期设计管理中创造精品；精益求精的态度,让我们在售后工作中赢得口碑；精益求精的理念,让我们在内部管理中形成规范.....房总人始终秉承“工匠精神”，强素质、长本领，始终怀着坚持不懈的信念和一颗敢于担当的心，奋勇争先，勇往直前，勇挑重担，在平凡的工作岗位上造就不平凡，贡献一份微薄之力。
公司自2019年以来承担数十个房建开发项目以及市政配套建设项目的开发任务。除了在建近200万平方米开发量的全流程的技术管理配合工作外，还承担2019年度新开发项目近50万方的前期设计管理工作。所谓“精工”出“细活”，从项目前期的设计管理、产品综合研判再到后期室内装修、智能化专项设计等，时常在多个项目设计管理、项目报建审批中统筹管理安排，每一项前期设计工作都承载着无数房总人的辛勤汗水和对品质工程的追求。
为提升工作效能，规范管理流程，公司以制度建设为抓手，进一步完善内审管理、垃圾分类、信访维稳、信息宣传、公章使用等多项制度，同时统筹协调，解决好在执行制度中存在的各项问题，促进公司各项工作标准化、常态化、规范化。其中，2019全年市长热线接单332起，满意率99.7%；数字城管接单64起，办理率100%。
2019年，公司接待售后处理报修、投诉270余起，其中处理市长热线6起，以服务承诺为标准，每次接到转办单都立即与住户联系，约定时间上门查看，最终均得到圆满解决；处理数字城管投诉5起，每项投诉都做到了及时回复，立即维修，住户满意率均达到了100%。这一连串的数据，连结着房总人与每位住户用心沟通，真诚办事，一心为民的赤子之心。
